Die meisten Kommunikationsbücher kenne ich ja von Dir.

Das Buch "Sag nein ohne Skrupel" von Manuel Smith hat Jean-Remy von Matt vor ein paar Jahren in einem Aquarium (wöchentliche Nachricht an alle Mitarbeiter, für die nicht JvM-Experten unter uns) hervorgehoben - und wie ich meine: zu recht! Die "Schalplatte mit dem Sprung" ist seither in meinem Kopf.

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